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Définition et calcul d’un ROI en marketing (avec exemples)

Quelle est la définition du ROI en marketing ? Comment calculer un ROI en marketing ?

Le ROI, indicateur clé en marketing, se calcule plutôt facilement. Il faut simplement avoir la bonne formule en tête.

Dans ce nouvel article, de la série Rentrée du Marketing, nous allons voir qu’on utilise souvent les mathématiques en marketing. Par exemple, lorsqu’on calcule un ROI.

Définition du ROI marketing

Avant tout, donnons une rapide définition du ROI marketing.

“ROI” est l’acronyme de “Return On Investment“, ou “Retour Sur Investissement (RSI) ” en français.

Cet indicateur, très important en marketing, permet entres autres de calculer le rendement de vos actions marketing. Par exemple, il vous permet de connaître le taux de réussite d’une campagne publicitaire.

Mais il peut aussi vous permettre de comparer l’efficacité de vos campagnes, pour concentrer vos efforts sur celles qui génèrent un rendement plus important.

De plus, le ROI peut permettre de justifier les dépenses engagées dans une action en prouvant que celle-ci a été/est rentable.

C’est pourquoi il est important de savoir calculer un ROI en marketing.

Comment se calcule le “Return On Investment” ?

Pour calculer le retour sur investissement, il vous suffit d’appliquer cette formule :

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(gain de l’opération – montant dépensé)/montant dépensé

Le résultat est le plus souvent exprimé en % et permet de savoir si l’action marketing étudiée a eu un effet positif pour l’entreprise. En effet, si le résultat est positif, cela signifie que l’action a généré des profits.

Il existe même des calculatrices en ligne, qui calculent directement le ROI avec des calculs simplifiés.

Exemple de calcul de ROI en marketing

Pour que ce soit plus concret, prenons deux exemples.

1er exemple

Dans le premier cas, une entreprise a réalisé une campagne marketing. Elle a investi 4 000€ dans cette campagne. Une semaine après la fin de la diffusion, elle décide de calculer le ROI. Les revenus réalisés suite à cette campagne s’élèvent à 4 500€.

Ainsi le calcul du ROI de cette campagne est : (4 500€ – 4 000€)/4 000€ = 0,125 = 12,5%

La campagne a généré un gain faible. Il reviendra au marketing d’analyser si nous pouvons considérer cela comme un succès (qui par exemple a permis l’acquisition de nouveaux clients) ou un échec (si les résultats sont considérés en deçà des attentes).

2ème exemple

Dans un deuxième cas, une entreprise a investi 2 000€ dans une campagne. Les revenus générés s’élèvent à 5 000€.

Le ROI est donc (5 000-2 000€)/2 000€ = 1,5 = 150%

Le ROI est positif, il est même supérieur à 1. Par conséquent, la campagne a généré un profit pour l’entreprise et a eu un impact positif.

Mise en garde

Attention toutefois, les calculs sont simplifiés. Lorsque vous calculez les revenus générés, il ne faut pas vous fier uniquement aux nombres de ventes mais également aux coûts de production (matières premières, emballage…). Pour une mesure plus fiable, il faut tenir compte de la marge que vous avez obtenue sur les ventes réalisées dans les profits générés par la campagne. Ce sont les bénéfices qui importent.

Par exemple, vous produisez des bougies artisanales. Le coût pour produire ces bougies est de 4€ hors taxe (matières premières, emballage, R&D, coûts fixes etc.). Vous les vendez à 8€ pièce hors taxe. La marge que vous faîtes sur une bougie est donc de 8-4= 4€.

En bref ?

Nous avons vu une rapide définition du ROI marketing, ainsi que la formule générique de calcul. Nous pouvons adapter la formule du ROI pour une campagne marketing :

ROI campagne Marketing = (profits générés par la campagne marketing – montant dépensé dans la campagne)/montant dépensé dans la campagne

Avantages et limites du Retour Sur Investissement

Le calcul du ROI en marketing a l’avantage de parler à tout le monde car il est relativement “simple” à calculer (attention, les calculs du dessus sont volontairement simplifiés) et à comprendre. De plus, sa notoriété en fait un atout puisque cela lui confère une certaine confiance aux yeux des personnes à qui vous pouvez/devez présentez vos résultats.

Mais comme tout indicateur, le ROI a aussi ses limites. Ainsi, on peut lui reprocher de se focaliser surtout sur l’aspect financier. Or, en marketing digital par exemple, on peut viser des abonnements plutôt que des achats, ce qui n’est pas mesuré. De même, le ROI n’est peut-être pas le bon indicateur pour mesurer une campagne qui vise la fidélisation.

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Marie-Eve Dumetz
Marie-Eve Dumetz
5 mois il y a

Les contenus sont clairs, bravo!

Lys Precieux
Lys Precieux
8 jours il y a

c’est génial merci à vous

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